Termeni și condiții

Va recomandam sa cititi cu atentie acesti termeni si conditii de utilizare ai site-ului pentru a evita eventualele neintelegeri. Site-ul www.pebebe.ro.

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor si serviciilor prezentate pe acest site implica acceptarea acestor termeni si conditii. S.C. Ino World Trading S.R.L . isi rezerva dreptul de a face modificari acestor termeni si conditii, precum si in structura site-ului, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor.

Informatiile acestui site va sunt oferite cu buna credinta, din surse apreciate ca fiind de incredere.

In cazul in care vreunul din articolele publicate sau orice alta informatie intra sub incidenta legii dreptului de autor, va rugam sa ne contactati pentru a lua masurile care se impun. Produsele de pe acest site sunt oferite in limita stocului disponibil. Nu pot fi cerute despagubiri in cazul in care comanda nu poate fi onorata din motive intemeiate (lipsa produsului din stocul furnizorului, eventuale greseli de tiparire etc.).

In aceste cazuri Pebebe.ro va anunta clientul despre problemele aparute si va anula comanda.

Despre calitatea produselor, despre autenticitatea marcii si despre orice alte nelamuriri cu privire la o marca sau un produs anume, clientul se poate adresa furnizorului sau pebebe.ro.

Imaginile care sunt prezentate pe site sunt exemplificative, produsele pot sa difere de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul etc, insa in astfel de situatii clientul va fi instiintat inainte de a i se trimite comanda si nu se va trimite decat cu acceptul acestuia. Caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate pe acest site se pot schimba fara o notificare prealabila.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, Pebebe.ro isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Comenzile care nu sunt confirmate telefonic vor fi anulate.

1.Livrarea produselor

Livrarea produselor se face prin firma de curierat Urgent Curier.

Livrarea produselor comandate de pe site se face imediat ce comanda a fost confirmata de dumneavoastra la telefon unuia din operatorii nostri. Din momentul confirmarii comenzii veti fi contactat pe email sau telefonic si astfel veti intra in posesia numarului de AWB , avand posibilitatea da a urmari unde se afla coletul dumneavoastra direct pe site-ul firmei de curierat la adresa urmatoare

Durata de expediere a produselor depinde de stocul aferent. In mod normal in 24- 48 de ore de la confirmarea unei comenzi primiti produsul acasa daca produsul respectiv se afla pe stocul nostru. Daca in anumite cazuri produsul nu se afla pe stoc, un operator va va comunica telefonic sau pe email durata de expediere a produselor comandate.

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule. Incasarea banilor se va face de agentul care va livreaza produsele.

Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice sau pe mail si nimic altceva in plus. Important! Nu avem taxe si comisioane ascunse! In momentul receptionarii produselor platiti exact cat v-a fost confirmat la telefon si pe email.

2.Returnarea produselor

Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate de pe pebebe.ro in termen de 14 zile de la cumpararea lor.

Produsul poate fi returnat in urmatoarele:

• sa nu prezinte urme de uzura
• ambalajul etichetele si acesoriile intacte
• sa nu prezinte semne de purtare
• sa fie insotit de factura

Produsul nu trebuie folosit in exterior si sa nu prezinte urme de purtare!

Daca produsul nu corespunde cerintelor clientului se recomanda evitarea utilizarii acestuia. In cazul refuzarii produsului va rugam sa ne contactati in termen de 24 de ore de la primirea lui prin telefon sau e-mail pentru stabilirea detaliilor cu privire la retur. Legislatia in vigoare se aplica persoanelor fizice. Asadar, dumneavoastra, consumatorul, aveti dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina dumneavoastra, a consumatorului, sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Cu alte cuvinte, daca doriti sa renuntati la un produs trebuie sa ne trimiteti o instiintare prin email prin care renuntati la produs.

Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) si nu prezinta semne de uzura.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 30 zile lucratoare. Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a refuza produsul. Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in :

Ordonanta de Urgenta Nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Costurile returului sau schimbului:
Conform contractului nostru cu firma de curierat o expeditie costa 15 lei. Astfel costurile sunt urmatoarele:
15 lei - returnare (1 expeditie)
30 lei - schimb (2 expeditii)

3.Produsele primite defecte

In eventualitatea in care produsul achizitionat este deteriorat sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs nou, cu conditia notificarii in scris a S.C. Ino World Trading S.R.L.

Daca S.C. Ino World Trading S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul identic, se va restitui contravaloarea produsului.

Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform.

Va trebuia sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Promotii in derulare:

Perioada in care se desfasoara aceste promotii sau reduceri poate fi modificata fara instiintare prealabila in functie de stocul disponibil.

4. Returnara sau schimbul produselor care fac sau facut parte dintr-o promotie.

Daca doriti sa schimbati/returnati un produs cu acelasi model, acesta se schimba/returneaza la pretul cu care l-ati achizitionat initial. Nu trebuie sa achitati diferenta daca acesta nu mai este la promotie si nici nu vi se restituie diferenta daca l-ati achizitionat la pret intreg si apoi acesta a fost redus. In cazul schimbului cu acelasi produs singurele taxe pe care trebuie sa le achitati sunt cele de transport.

5.Confidentialitate:

Datele personale vor fi folosite numai in scopul declarat, iar informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru confirmarea comenzii, livrarea produselor si anuntarea ofertelor noastre.

S.C. Ino World Trading S.R.L nu vinde si nu furnizeaza adrese de mail altor persoane.

6.Declinarea responsabilitatii:

Descrierile si pozele afisate pe site apartin furnizorilor, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia Societatii.

Societatea achizitioneza produse de la furnizori de incredere, dar totusi nu poate fi trasa la raspundere de eventualele daune aparute in timpul exploatarii produselor, pozitia noastra fiind doar de re-seller.

Pebebe.ro nu ofera nici un fel de garantie pentru produsele comercializate pe site si deasemenea nu va fi responsabil pentru orice pagube, de orice fel, incluzand, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.

Pebebe nu garanteaza, de asemenea, nici disponibilitatea in stoc a produselor afisate.

7.Litigii:

Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvat pe cale amiabila.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata.

Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate conditiile de mai sus. valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.